这是一笔跨越千里的可疑转账,一场暗藏陷阱的虚假投资,一次坚守底线的反诈守护……近日,中信银行广州分行凭借一线员工的敏锐警觉、高效的跨区域联动机制,成功识破一起虚假投资理财诈骗,为远在新疆的受害人拦截全部受骗资金,用金融担当筑牢群众“钱袋子”安全防线,用实际行动诠释“为民守护”的初心。
4月1日,一名男性客户先后辗转中信银行广州分行辖内多家网点,执意支取一笔6.5万元的款项——该笔资金来源于新疆伊犁市某银行。办理业务时,该人员的反常举动引起了工作人员的警惕:该人员对付款人情况一概不知,但执意立即办理取现业务。种种行为背后的异常,让工作人员反诈防线瞬间绷紧,当日暂缓了客户的取现申请。
次日,该人员再次前往网点,结合“异地资金来源+客户抵触”等多重风险信号,网点迅速启动风险研判机制,第一时间将线索上报属地反诈中心,同时主动将线索提级至上级行,启动跨层级联合研判机制,坚决守住反诈第一道关口。
反诈守护,刻不容缓。上级行接到线索后快速响应,第一时间联系上远在新疆的付款人。电话中,付款人直言该笔资金是“某投资平台的投资款”,言语间满是对“高收益”的期待,全然未察觉已陷入虚假投资诈骗的陷阱,匆匆挂断电话。为避免受害人资金受损,网点当即决定继续暂缓业务,并紧急联动新疆伊犁市反诈中心,同步移交全部线索,恳请当地民警上门开展劝阻,搭建起跨区域反诈联动桥梁。
多方协同,终破骗局。在伊犁市反诈中心的专业劝阻下,付款人终于幡然醒悟,意识到自己遭遇虚假投资诈骗,并第一时间启动报警流程,涉案账户成功被公安机关依法紧急止付,诈骗分子的企图彻底落空,涉案资金全额保全。
一场跨越粤疆两地的反诈守护,一次坚守底线的责任担当。此次成功挽损,不仅彰显了中信银行广州分行一线员工的专业素养和反诈敏锐度,更体现了该行“以客户为中心”的服务理念和守护群众财产安全的坚定决心。下一步,中信银行广州分行将持续深耕反诈工作,常态化开展员工反诈技能培训,创新反诈宣传形式,深化与公安部门的联动协作,织密织牢金融反诈“防护网”,用专业与温暖,守护每一位群众的“钱袋子”,为维护金融安全、守护民生福祉贡献金融力量。
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